2 saatlik uçak gecikmeleri konusunda hangi tazminat hakkına sahip olunduğunu bilen insan sayısı maalesef çok az bulunmaktadır. Bu yazımızda uçak kaç saat rötar yaparsa tazminat hakkı doğar onu inceleyeceğiz. Söz konusu haklar Avrupa Birliği’nin ilgili Tüzüğü çerçevesinde değerlendirilmiş olup Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün yönetmeliğine göre tazminat hakları farklıdır. Türk hukukuna göre yolcu hakları konusunda bilgi almak istiyorsanız buradan ilgili yazımızı inceleyebilirsiniz.
Uçakların 3 saatten fazla varacağı yere geç varması, tazminat ödenme zorunluğuna sebep olurken, 3 saatten az geç kalmalarda ne gibi haklarınızın oldugunu aşağıda bulunan tabelada ayrıntılı bulabilirsiniz.
Avrupa Birliği yolcu hakları ilgili yönetmeliğine göre, AB üyesi ülkelerden kalkış yapan veya AB üyesi ülkelere inen merkezi AB üyesi ülkelerinden birinde olan havayollarının tüm uçuşları için geçerlidir. Yolcu hakları kapsamında uçuş gecikmesi, iptal veya overbooking (aşırı rezervasyon) gibi durumlarda tazminat talep edilebilir.
Avrupa Birliği Yolcu Hakları Tüzüğü 2 saatlik uçak gecikmelerinde yolculara herhangi bir tazminat hakkı tanımamıştır. Bununla beraber söz konusu yönetmelik 2 saatlik gecikmeler için yolculara bazı başka haklar vererek bu gecikmelerde mağduriyetlerin bir nebze de olsa giderilmesini sağlamaktadır.
3 saatten daha az süreli gecikmelerde yolcuların atıştırmalık yiyecek ve içecek hakları bulunmakla beraber diledikleri takdirde havayolları şirketi yolculara yakınlarıyla iletişim kurmaları için imkan sağlamakla da yükümlüdür.
Rötar Tazminat Hakları
Aşağıda bulunan tablomuzdan genel olarak uçak kaç saat rötar yaparsa tazminat hakkı doğar sorunsunun cevabını bulabilirsiniz. meydana gelen gecikme durumlarında haklarınız konusunda ayrıntılı bilgilendirmeleri bulabilirsiniz.
Tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve gecikmenin süresine göre değişir. En fazla 1.500 km mesafede olan uçuşlar için 250,00 Euro, 1.500 km ile 3.500 km arası olan uçuşlar için 400,00 Euro ve 3.500 km’den daha fazla olan uçuşlar için 600,00 Euro tazminat talep edilebilir. Ancak, tazminat talebi yapabilmek için uçuşun gecikme nedeninin havayolu şirketinin kontrolü altındaki bir durumdan kaynaklanması gerekmektedir. Örneğin, hava koşulları veya hava trafik kontrol problemleri gibi durumlar havayolu şirketinin kontrolü dışındadır ve bu durumlarda tazminat talebinde bulunamazsınız. Yolcu hakları ile ilgili yazımızda konuyla alakalı daha ayrıntılı bilgilendirmeyi bulabilirsiniz.
Süre | Mesafe | Haklar |
2 saatten fazla beklemelerde | 0-1500 KM | Ücretsiz yiyecek ve içecek temini |
3 saatten fazla beklemelerde | 1500-3000 KM | Ücretsiz yiyecek ve içecek temini |
3 saatten fazla geç varması durumunda | Bütün uçuşlarda | Uçuş mesafesine göre 250, 400 ve 600 €‘ya kadar tazminat hakkı |
4 saatten fazla beklemelerde | 3500 Km‘den fazla mesafeli uçuşlarda | Ücretsiz yiyecek ve içecek temini ve talep edilmesi durumunda haberleşme hakkının sağlanması |
5 saatten fazla beklemelerde | Bütün uçuşlarda | Uçuş hakkından vazgeçip bilet iadesi talep edilebilir ya da başka bir rota ile seyahatini devam ettirme talebinde bulunabilir |
Ertesi gün uçuşlarında | Bütün uçuşlarda | Konaklama hakkı ve konaklama yeriyle havaalanı arasındaki transferin karşılanmasını talep edebilir |
Özetle 2 saat gecikme durumunda tazminat talep etme hakkiniz yoktur. Ancak uçuşunuzda 3 saatten daha kısa bir süre gecikme sorunu yaşanırsa, havayolu şirketi sitinle ilgili diğer haklarınızı, özellikle yiyecek, içecek veya konaklama ve benzeri hizmetleri sunmakla yükümlüdür.
Benzer Yazılar:
- HAVAYOLU İLE SEYAHAT EDEN YOLCULARIN HAKLARINA DAİR YÖNETMELİK (SHY-YOLCU)
- Uçak Gecikme Ve İptallerinde Çocukların ve Bebeklerin Tazminat Hakkı
- THY Yolcu Hakları
- Ertesi Güne Ertelenen Uçuşlarda Otel Masrafını Kim Karşılar?
- Uçak Gecikme / Rötar Ve İptallerinde Tazminat Zamanaşımı Süresi Ne Kadardır?
- Uçak Gecikmesi / Rötar Durumunda Yolcu Hakları ve Tazminat Şartları
- Pegasus Havayolları Yolcu Hakları
- Düsseldorf Havaalanın'da 02.07.2021 tarihinde Pegasus uçuşlarında yaşanan büyük sorun ve kaos!